Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 15.11.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy OulunAse, y-tunnus 2909513-8.
Ostaessasi ampuma-aseen asiakas lähettää postissa ampuma-aseen hankkimisluvan ja kopion henkilöllisyystodistuksesta. Muista allekirjoittaa kaikki neljä hankkimisluvan kappaletta. Lähetä hankkimisluvan kaikki neljä kappaletta osoitteella:  
OulunAse

Planeettatie 5

90440 Kempele

Ostaessasi patruunoita tai nalleja asiakas lähettää kopion ampuma-aseen hankkimis- tai hallussapitoluvasta ja kopion henkilöllisyys todistuksesta (ajokortti, passi, kuvallinen henkilökortti) meille. Hallussapitoluvasta asiakas lähettää kopion molemmista puolin korttia. Tiedot voi lähettää sähköpostilla: info@oulunase.com

Tilaaminen

Tuotteet voidaan tilata internetin välityksellä osoitteesta www.oulunaseverkkokauppa.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Toimitusaika on 1-3 päivää. Lähetämme matkahuoltoon tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan oulunase.fi etusivun "Ajankohtaista"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät Matkahuolto- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Verkkokauppa ostosten nouto liikkeestä on maksuton.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

OulunAse

Planeettatie 5

90440 Kempele

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@oulunase.com tai postitse:

OulunAse

Planeettatie 5

90440 Kempele

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

OulunAse käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

OulunAse sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.