Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 15.11.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Oulun Ase Oy, Y-tunnus 2909513-8.
Ostaessasi ampuma-aseen asiakas lähettää postissa ampuma-aseen hankkimisluvan ja kopion henkilöllisyystodistuksesta. Muista allekirjoittaa kaikki neljä hankkimisluvan kappaletta. Lähetä hankkimisluvan kaikki neljä kappaletta osoitteella:  

Oulun Ase Oy

Planeettatie 5

90440 Kempele

Ostaessasi patruunoita tai nalleja asiakas lähettää kopion ampuma-aseen hankkimis- tai hallussapitoluvasta ja kopion henkilöllisyys todistuksesta (ajokortti, passi, kuvallinen henkilökortti) meille. Hallussapitoluvasta asiakas lähettää kopion MOLEMMISTA PUOLIN korttia. Tiedot voi lähettää sähköpostilla: info@oulunase.com

Tilaaminen

Tuotteet voidaan tilata internetin välityksellä osoitteesta www.oulunase.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (ent. Suomen Verkkomaksut Oy) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla verkkopankeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-3 päivää. Lähetämme Postiin ja Matkahuoltoon tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan oulunase.fi etusivun "Ajankohtaista"-osassa.

Tilaustuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Tilattavan tuotteen tiedoissa lukee mahdollisimman realistisesti arvioitu toimitusaika. Tilaustuotteita ei ole varastossamme, vaan ne tilataan valmistajalta tai maahantuojalta heti tilauksen saavuttua järjestelmäämme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät Postin tai Matkahuollon kuljetuksen ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Verkkokauppa ostosten nouto liikkeestä on maksuton.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Oulun Ase Oy

Planeettatie 5

90440 Kempele

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@oulunase.com tai postitse:

Oulun Ase Oy

Planeettatie 5

90440 Kempele

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeeseen.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Oulun Ase Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Oulun Ase Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.